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ENTREVISTA CDNN23
Indec: la población desconoce la ley del consumidor
Gustavo Ortega, sub director del Instituto Nacional de Defensa del Consumidor (Indec), y Freddy Antonio Hernández, director de proyectos, afirmaron que la población no se apropia de ley 842 (Ley de Defensa del Consumidor), lo que provoca formas erróneas de realizar reclamos al momento de recibir un mal servicio.
Recomendaron, que las personas expongan sus quejas siguiendo los procedimientos contemplados en la misma y que los entes reguladores atiendan de forma inmediata las quejas y que sancionen cuando sea necesario.
Otro de los problemas que presentan los proveedores es la mala atención al cliente y la irresponsabilidad de no brindar la información necesaria a los consumidores. Según Ortega, una de las causas de este problema es que las empresas están atendiendo por medio de máquinas y no de manera personalizada.
Hasta el momento el Indec ha realizado 18 mil capacitaciones por distintos departamentos del país, con el objetivo que las personas conozcan los procesos de reclamos y dominen la ley de los consumidores.
Agenda deportiva de Nicaragua
Los cronistas deportivos Ramón Mclean y Oscar Mejía, durante la agenda deportiva en el programa Entrevistas CDNN 23, abordaron el tema de la final del Campeonato Nacional de Beisbol Superior Germán Pomares Ordoñez, que continúa el día de hoy, entre los equipos capitalinos Bóer y Dantos.
Así mismo, explicaron que se está desarrollando en el país, el Campeonato Panamericano de Béisbol Infantil "A" (9-10 años), en el que participan 12 selecciones de varios países de América Latina. Nicaragua ha derrotado a los equipos de Argentina y Colombia.
Conducido por: Plinio Suárez García
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